Sõrmejälg ei tööta Windows 10-s: Kuidas seda parandada?

Windows 10 tõstis turvalisust ja üks neist funktsioonidest, mis parandab teie arvuti turvalisust, on sõrmejälgede skaneerimine. Sõrmejälje skannimine kõlab hämmastavalt, kui teie arvutis on konfidentsiaalseid andmeid ja te ei soovi kedagi seda kasutada.

Siiski tundub, et mõnede Windows 10 kasutajate puhul ei tööta sõrmejälgede skaneerimine, nii et vaatame, kuidas seda probleemi lahendada.

Kui teie sõrmejälge ei saa kasutada, võib see olla turvarisk ja selles artiklis käsitleme järgmisi küsimusi:

  • Windows 10 sõrmejälg on blokeeritud - mõnel juhul ei reageeri teie sõrmejälje lugeja täielikult, olenemata sellest, milliseid toiminguid saate selle parandamiseks teha. See probleem mõjutab kõiki sõrmejälgede mudeleid.
  • Windows 10 sõrmejäljelugeja ei tööta HP, Dell, Lenovo - kasutajate sõnul ei tööta sõrmejäljelugeja HP, Dell ja Lenovo seadmetel. See probleem ei ole seotud ainult nende kaubamärkidega ja see võib ilmuda peaaegu igas arvutis.
  • Windows Hello sõrmejälje häälestus ei tööta - paljud kasutajad teatasid, et Windows Hello sõrmejälje häälestus ei tööta nende jaoks. See võib olla probleem, sest te ei saa üldse kasutada sõrmejälgede sisselogimist.
  • Sõrmejälje skanner, lugeja ei tööta Windows 10-ga - kasutajate sõnul ei tööta sõrmejälgede skanner nende arvutis. Pidage meeles, et see probleem mõjutab nii sisseehitatud kui ka USB-sõrmejälge, lugejaid.
  • Windows 10 sõrmejälg ilma PIN-koodita, Tere - kasutajad küsivad tihti, kas nad saavad kasutada oma sõrmejälge ilma PIN-koodi seadistamata või Windowsi heli kasutamata. Kahjuks ei ole see võimalik, ja ainus viis sõrmejälgede sisselogimise kasutamiseks on PIN-koodi eelnevalt seadistamine.
  • Windows 10 sõrmejälje hallid - kasutajate sõnul võib sõrmejälgede valik muutuda halliks. Sellisel juhul proovige oma sõrmejälje lugeja draiverid uuesti installida ja kontrollida, kas see aitab.
  • Windows Hello pole selles seadmes saadaval - mõnikord võidakse saada teade, et Windows Hello ei ole teie seadmes saadaval. See teade ilmub tavaliselt siis, kui sul ei ole sõrmejälje lugejat või kui see ei tööta korralikult.
  • Windows 10 sõrmejälgede sisselogimine ei tööta, puudub, puuduvad - kasutajad teatasid mitmesugustest sõrmejälgede sisselogimisega seotud probleemidest ja kui sõrmejälgede funktsioon ei tööta või kui see puudub, proovige kindlasti mõningaid meie lahendusi.
  • Windows 10 sõrmejälg lakkas töötamast - vähesed kasutajad teatasid, et sõrmejälg lõpetas oma arvutiga töötamise järsku. Kui teil on sama probleem, peate lihtsalt looma sõrmejäljed ja probleem tuleks lahendada.
  • Windows 10 sõrmejälg ja PIN-kood ei tööta - mitmel juhul teatasid kasutajad, et nad ei saa sõrmejälge või PIN-i sisselogimist kasutada. Sellisel juhul võiksite proovida PIN-koodi ja sõrmejälje taasloomist ning vaadata, kas see aitab.

Mida teha, kui sõrmejälg ei tööta Windows 10-s

Tavaliselt on need probleemid põhjustatud juhi kokkusobimatusest, mistõttu on mõned asjad, mida saate teha:

  1. Sõitjate tagasitõmbamine / vaikeseadmete kasutamine
  2. Uuenda oma draivereid
  3. Lülita kohalikule kontole / luua uus konto
  4. Vältige arvutist USB-seadmete väljalülitamist
  5. Uuenda HP klienditoe assistenti
  6. Eemaldage sõrmejälgede tarkvara
  7. Eemaldage sõrmejäljed ja uuendage sõrmejälgede draiverit
  8. PIN-koodi eemaldamine ja taasloomine
  9. Uuenda oma BIOS
  10. Kasutage erinevat sõrmejälje lugejat

Lahendus 1 - Juhtide tagasitõmbamine / vaikimisi draiverite kasutamine

  1. Avage seadmehaldur, klõpsates paremklõpsake nuppu Start ja valides loendist Device Manager .

  2. Leidke oma sõrmejälgede draiver ja topeltklõpsake selle omaduste avamiseks.
  3. Klõpsake nuppu Roll Back Driver .

See installib varem installitud draiveri asemel selle, mida kasutate. Mõnikord on parem kasutada vaikimisi draiverit, mis on kaasas operatsioonisüsteemiga Windows 10, ja vaikimisi draiverite juurde naasmiseks tehke järgmist.

  1. Avage seadmehaldur .
  2. Leidke sõrmejälje skanneri draiver.
  3. Paremklõpsake seda ja valige Uninstall device .

  4. Kontrollige Kustuta selle seadme draiveri tarkvara ja klõpsake nuppu Uninstall .

Lahendus 2 - värskendage oma draivereid

Sageli on parem kasutada Windows 10 jaoks optimeeritud uusimat draiverit, nii et veenduge, et külastate oma sõrmejälgede skanneri tootjat ja kontrollite, kas Windows 10 on uusimad draiverid.

Kui Windows 10 draivereid ei ole, saate alla laadida uusimad draiverid. Samuti väärib märkimist, et teatud juhtudel võivad vanemad draiverid töötada paremini kui viimased, nii et võite proovida ka mõningaid vanemaid draivereid.

Juhtide käsitsi uuendamine on riskantne, seega soovitame teil automaatselt alla laadida Tweakbiti draiveri värskendaja (Microsoft ja Norton poolt heaks kiidetud). Seega hoiate oma süsteemi vigastuste eest ebaõigete draiveriversioonide allalaadimise ja installimise teel.

Lahendus 3. Lülitage kohalikule kontole / looge uus konto

Viimane asi, mida me proovime, on kohaliku konto vahetamine ja kui see veel ei aita, võite luua isegi uue Windowsi konto. Kui te pole kindel, saate kohalikule kontole minna:

  1. Avage Seaded ja klõpsake ikoonil Konto .
  2. Klõpsake oma kontol selle asemel kohaliku kontoga sisselogimine .

  3. Teil palutakse sisestada praegune parool. Nüüd klõpsake nuppu Edasi .

  4. Määrake oma kasutajanimi, oma kohaliku konto parool. Pärast seda klikkige Next .

  5. Nüüd klõpsake nuppu Logi välja ja lõpetage .

Lisaks saate proovida luua uut kontot ja seadistada selle jaoks sõrmejälje skanner. Pärast seda lihtsalt kustutage uus konto ja lülitage tagasi vana.

Lahendus 4. Vältige arvutist USB-seadmete väljalülitamist

Kui kasutate USB-sõrmejälje lugejat, võite probleemi lahendada, lihtsalt takistades arvutil USB-seadmete väljalülitamist. See on suhteliselt lihtne ja seda saate teha järgmiste sammudega:

  1. Avage seadmehaldur .
  2. Minge jaotisse Universal Serial Bus kontrollerid ja topeltklõpsake USB Root Hub .

  3. Liikuge vahekaardile Power Management . Nüüd eemaldage märge Luba arvutil selle seadme säästmiseks energiat välja lülitada . Muudatuste salvestamiseks klõpsake nuppu OK .

  4. Korrake neid samme kõigi teie arvutis olevate USB-root-Hub seadmete jaoks.

Pärast seda peaks sõrmejäljelugeja uuesti tööle asuma. Kui teie seadmel on sisseehitatud sõrmejälje lugeja, võite soovida korrata samu samme ja takistada arvutil selle välja lülitamist.

Lahendus 5. Uuenda HP klienditoe assistenti

Kui sõrmejälg ei tööta Windows 10-s, võib probleemiks olla HP Support Assistant rakendus. Kui teil on see rakendus arvutis, uuendage kindlasti uusim versioon.

Seda saate teha lihtsalt rakenduse käivitamise ja värskendusvõimaluse valimise teel või saate alla laadida uusima versiooni HP veebisaidilt. Pärast rakenduse uuendamist taaskäivitage arvuti ja sõrmejäljelugeja hakkab uuesti tööle.

Pidage meeles, et see lahendus töötab ainult siis, kui kasutate HP seadet. Kui teil on mõnest teisest kaubamärgist koosnev arvuti ja teil pole arvutis HP tugiõpetajat, siis see lahendus sinu jaoks ei kehti.

Lahendus 6 - eemaldage sõrmejälgede tarkvara

Vastavalt kasutajatele, kui sõrmejälg ei tööta Windows 10-s, võite probleemi lahendada lihtsalt eemaldades sõrmejälje tarkvara. Selleks toimige järgmiselt.

  1. Avage rakenduse Seaded . Seda saate teha kiiresti, kasutades Windows Key + I otsetee.
  2. Kuvatakse nüüd rakenduste seaded . Liikuge rakenduste sektsiooni.

  3. Leidke loendist sõrmejäljelugeja tarkvara ja valige see. Nüüd klõpsake nuppu Uninstall .

  4. Desinstallimise lõpetamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Pärast sõrmejälje tarkvara eemaldamist peate arvutist eemaldama sõrmejälgede draiveri. Me selgitasime üksikasjalikult, kuidas seda lahenduses 1 teha, nii et kontrollige kindlasti üksikasjalikke juhiseid.

Pärast sõrmejälgede draiveri ja tarkvara eemaldamist taaskäivitage arvuti. Windows 10 installib nüüd vaikimisi draiveri ja probleem tuleb lahendada.

Lahendus 7. Eemaldage sõrmejäljed ja uuendage sõrmejälgede draiverit

Kui sõrmejälg ei tööta Windows 10-s, saate probleemi lahendada lihtsalt sõrmejälgede eemaldamisega. Selleks toimige järgmiselt.

  1. Avage rakenduse Seaded ja navigeerige jaotisse Kontod .

  2. Valige vasakul asuvast menüüst sisselogimisvalikud . Parempoolsel paanil minge Windowsi Hello sektsiooni ja klõpsake sõrmejälje all nuppu Eemalda .

Pärast sõrmejälgede eemaldamist peate eemaldama sõrmejälgede draiveri. Selle nägemiseks vaadake Lahendus 1 . Nüüd peate alla laadima ja installima oma sõrmejälje lugeja uusima draiveri. Lõpuks peate registreerima kaks uut sõrmejälge. Selleks toimige järgmiselt.

  1. Avage rakenduste seaded> Kontod> Sisselogimisvalikud.
  2. Veenduge, et teil on PIN-kood. Kui ei, seadistage oma PIN-kood nüüd.
  3. Avage paremal paanil Windows Hello jaotis ja klõpsake nupul „ Set up” .
  4. Sõrmejälje seadistamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
  5. Pärast sõrmejälje lisamist minge jaotisse Windows Hello ja klõpsake nupul Lisa veel üks .
  6. Järgmise sõrmejälje lisamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Pärast seda peaks teie sõrmejäljelugeja tööle asuma.

Lahendus 8 - PIN-koodi eemaldamine ja taasloomine

Mitmed kasutajad teatasid, et sõrmejälg ei tööta Windows 10-s oma PIN-koodi tõttu. Siiski saate selle probleemi lihtsalt PIN-koodi eemaldades lahendada. Selleks toimige järgmiselt.

  1. Avage rakenduste rakendus ja minge kontodele> Sisselogimisvalikud . Klõpsake PIN- jaotises nuppu Eemalda .

  2. Kinnitamiseks klõpsake uuesti nuppu Eemalda .
  3. Teil palutakse sisestada oma Microsofti konto parool. Sisestage parool ja klõpsake nuppu OK .

Nüüd peate oma PIN-koodi uuesti lisama. Seda saate teha järgides neid samme:

  1. Minge sisselogimisvalikutesse ja klõpsa PIN- jaotises nupule Lisa .

  2. Sisestage oma parool ja klõpsake nuppu Logi sisse .

  3. Sisestage soovitud PIN-kood kahele sisestusväljale ja klõpsake nuppu OK .

Kui olete PIN-koodi uuesti loonud, peaks probleem olema täielikult lahendatud ja saate oma sõrmejälge uuesti kasutada.

Lahendus 9 - värskendage oma BIOS

Kui sõrmejälg ei tööta Windows 10-s, võib probleem olla teie BIOS. Kui seadmel on sisseehitatud sõrmejälje lugeja, võite probleemi lahendada, uuendades oma BIOS-i. BIOS-i värskendus on täiustatud protseduur ja kui te ei ole ettevaatlik, võite põhjustada teie arvutile pöördumatut kahju. Kirjutasime lühikese juhendi BIOS-i välklambi kohta, seega kontrollige kindlasti seda.

Lisaks BIOS-i värskendamisele soovitavad paljud kasutajad samuti oma kiibistiku draiverite värskendamist.

Lahendus 10. Kasutage teist sõrmejälje lugejat

Kui probleem püsib, võite proovida kasutada teist sõrmejälje lugejat. Harvadel juhtudel ei pruugi teie sõrmejäljelugeja olla arvuti riistvara konfiguratsiooni või operatsioonisüsteemiga ühilduv.

Seetõttu veenduge enne uue sõrmejälje lugeja ostmist veenduge, et seade on teie seadmega ühilduv. Soovitame saada Kensington VeriMarki USB-sõrmejälje võtme, väikese sõrmejälje lugeja, mis on täielikult Windowsiga ühilduv. Sa võid seda osta Amazonalt .

Kui teil on mõni muu Windows 10-ga seotud probleem, saate selle lahenduse vaadata meie Windowsi 10 parandusosast.

Soovitatav

6 parimat viirusetõrjetarkvara hariduseks
2019
Lisateavet privaatsuse ja turvalisuse tagamiseks kasutage 8 VPN-i Torch-brauseri jaoks
2019
FIX: Minu Windowsi arvuti ei tunne iPod'i ära
2019