Windows 10, 8 või 7 (üks kord ja kõik) parandus „Printer Offline” viga

Paljud Windows 8 kasutajad on teatanud probleemidest seoses printeri ühenduvusega ja tõrkega, mis määravad aktiivsed printerid võrguühenduseta, isegi kui need on ühendatud ja täielikult töötavad. Viga esineb tavaliselt võrguprinterite rääkimisel, kuid ka nende kasutajaid, kes on oma printeriga otseselt ühendatud, on ka kaebanud.

Me lahendame selle probleemi täpselt nagu enamik teisi ühendusega seotud probleeme, sest enamikul juhtudel on probleemile lihtne selgitus.

Tuleb märkida, et erinevatel tootjatel on oma diagnostikaprogramm, mis võib kasutajale teada saada, millised probleemid ilmnevad (HP prindi- ja skaneerimisarst tulevad siia meelde) ja kui teie printeri tootja pakub seda funktsiooni, soovitame teil seda kasutada täielikult. Sagedamini kui see, seab see teie probleemide lahenduste leidmiseks õiges suunas.

Printeriga võib tekkida palju probleeme, ja selles artiklis käsitleme järgmisi küsimusi:

  • Printer offline Canon, HP, Ricoh, Epson - see on tavaline probleem printeritega ja see võib mõjutada printeri mis tahes kaubamärki. Paljud Canon, HP ja Epson kasutajad teatasid sellest probleemist.
  • Printeri võrguühenduseta vigade töötlemise käsk - mõnikord võidakse võrguprinteri kasutamisel proovida käsklust. See on tavaline probleem ja seda saab lahendada ühe meie lahenduse abil.
  • Roheline printer offline - see probleem võib ilmuda igasuguste printeritega ja paljud kasutajad teatasid sellest traadita printeri kasutamisel.
  • Printer ei saa võrguühenduseta pingida - mõnel juhul ei saa teie arvuti teie printerit ära tunda. Tegelikult teatasid paljud kasutajad, et nad ei suuda oma võrguprinterit pingida.
  • Printer offline SNMP - mõnikord võib SNMP funktsioon põhjustada selle probleemi ilmumist. Probleemi lahendamiseks peate SNMP funktsiooni lihtsalt välja lülitama.
  • Võrguprinter offline VPN - mitu kasutajat teatasid probleemist ainult VPN-i kasutamisel. Probleemi lahendamiseks peate võib-olla oma VPN-konfiguratsiooni muutma.
  • Printer ei reageeri, trükkimine, töötamine, ühendamine, näitamine - kasutajate arvates esines neil mitmeid probleeme ja paljud teatasid, et nende printer ei reageeri või ei tööta. Tegelikult ei ilmu printer isegi mõnikord.

Enne selle probleemi parandustest rääkimist peaksite teadma, miks see tegelikult toimub. Viga ilmneb siis, kui Windows 8 näeb, et printer ei ole saadaval, kuid kahjuks ei suuda enamik kordi öelda, kas printer on tõesti võrguühenduseta või kui tal on ühendusvõimalusi või trükivigu. Võib juhtuda, kui:

  • Arvuti ja printeri vaheline ühendus on aeglane / ei reageeri
  • Printeril on sisemine viga
  • Järjekorras on mitu lõpetamata prinditööd

Kuidas parandada printeri võrguühenduse viga Windows 8-s

  1. Muutke printeri sätteid
  2. Taaskäivitage Print Spooler teenus
  3. Muuda printeri atribuute
  4. Installige printeridraiverid uuesti
  5. Installige viimased värskendused
  6. Lisage teine ​​printeri seade
  7. Kontrollige, kas kasutate VPN-ühendust

Lahendus 1. Muutke printeri sätteid

Enamikul juhtudel on sellele probleemile lahenduse leidmine üsna lihtne. Kõik, mida peate tegema, on printeri ja arvuti taaskäivitamine või USB-kaabli lahtiühendamine. Kui kasutate traadiga või traadita võrguprinterit, on probleemiks ühendus ja te peate marsruuteri taaskäivitama.

Siin on mõned juhised Windows 8 printeri võrguühenduse vea käsitlemiseks, proovige neid samme järgida ja loodetavasti on teie probleem fikseeritud:

  1. Avage juhtpaneel ja navigeerige aknasse Printerid .

  2. Kontrollige, kas õige printer on vaikeseadeks ( lisateabe saamiseks vaadake allpool olevat videot ).
  3. Paremklõpsake oma vaikeprinterit ja valige prindijärjekord ( vt Mis on trükkimine ).

  4. Kui teil on lõpetamata ülesandeid, eemaldage need loendist.
  5. Valige järjekorraaknas Printer ja tühjendage valik Print Printer Offline .

  6. Valikuline: kui suvand Kasuta printeri väljalülitamine on välja lülitatud, kontrollige valikut, jätke see paar sekundit ja tühistage see.
  7. Kontrollige, kas printer on arvutiga õigesti ühendatud (eemaldage USB-kaabel ja ühendage see uuesti).
  8. Kui teil on võrguprinter, proovige teha ühenduse test (proovige ka marsruuteri / lüliti taaskäivitamist).
  9. Lülitage printer ja arvuti uuesti sisse ja uuesti sisse.
  10. Kui probleem pole nüüdseks lahendatud, installige printeri draiverid uuesti.

Märkus: kui kasutate traadita printerit, peaksite proovima ühendada oma IP-aadressiga. Selle aadressi leidmiseks avage Juhtpaneel> Seadmed ja printerid> Paremklõps printeril ja valige omadused.

Vahekaardi „Veebiteenused“ või „Üldine“ all peaksite nägema oma printeri IP-aadressi. Kopeerige aadress ja kirjutage see brauseri aadressiväljale. Selle alternatiiviks on avada CMD ja kirjutada ping, millele järgneb printeri IP-aadress ja vajuta Enter. Kui see tagastab vea, ei pruugi ühendus printeriga toimida.

Lahendus 2. Taaskäivitage Print Spooler teenus

Kui te saate Printer Offline- sõnumi, võite selle lahendada lihtsalt, kui taaskäivitate Print Spooler teenuse. Printer kasutab seda teenust printimiseks ja selle taaskäivitamisega võite selle probleemi lahendada. Selleks toimige järgmiselt.

  1. Vajutage Windows Key + R ja sisestage services.msc . Vajutage Enter või klõpsake OK .

  2. Avaneb teenuste aken, leidke Print Spooler teenus, paremklõpsake seda ja valige menüüst Restart .

Pärast Print Spooler teenuse taaskäivitamist kontrollige, kas probleem on ikka veel ilmunud. Pidage meeles, et see ei pruugi olla püsiv lahendus, nii et peate probleemi uuesti ilmnemisel seda korrata.

3. lahendus - muutke printeri atribuute

Kasutajate sõnul saate printeri võrguühenduseta teate lihtsalt muuta, muutes oma printeri atribuute. See on suhteliselt lihtne ja seda saate teha järgmiste sammudega:

  1. Avage Juhtpaneel> Seadmed ja printerid .
  2. Paremklõpsake printeril ja valige menüüst Printer properties (Printeri atribuudid) .

  3. Minge vahekaardile Ports . Valige loendist oma printeri IP-aadress ja klõpsake nuppu Konfigureeri port .

  4. Eemaldage märge SNMP Status Enabled ja klõpsake muudatuste salvestamiseks nuppu OK .

Pärast seda tuleb printeriga seotud probleemid täielikult lahendada. Pidage meeles, et see lahendus töötab ainult siis, kui kasutate võrguprinterit.

Lahendus 4. Installige printeridraiverid uuesti

Kasutajate sõnul saate printeri võrguühenduseta sõnumi hõlpsasti parandada, kui draiverid uuesti installida. Selleks peate tegema järgmist:

  1. Avage Juhtpaneeli jaotis Seadmed ja printerid .
  2. Leidke printer, paremklõpsake seda ja valige Eemalda seade .

  3. Kui ilmub kinnitusdialoog, klõpsake nuppu Jah .

Pärast printeri eemaldamist laadige selle uusim draiver printeri tootjalt ja installige need. Pärast seda tuleb probleem lahendada.

Uuenda draiverid automaatselt

Kui teil ei ole vajalikke arvutioskusi draiverite käsitsi värskendamiseks / parandamiseks, soovitame tungivalt seda teha automaatselt, kasutades Tweakbiti draiveri värskendusseadet. Selle tööriista on heaks kiitnud Microsoft ja Norton Antivirus. Pärast mitmeid teste jõudis meie meeskond järeldusele, et see on parim automatiseeritud lahendus. Allpool leiate kiirjuhendi selle kohta, kuidas seda teha.

  1. Laadige alla ja installige TweakBit Driver Updater .

  2. Kui see on installitud, alustab programm teie arvuti skaneerimist aegunud draiverite jaoks automaatselt. Draiveri värskendaja kontrollib teie installitud draiveriversioone oma viimaste versioonide pilvandmebaasi vastu ja soovitab õigeid värskendusi. Kõik, mida pead tegema, on oodata, kuni skannimine lõpeb.
  3. Skaneerimise lõpetamisel saate aruande kõigi teie arvutis leitud probleemide draiverite kohta. Vaadake loend üle ja vaadake, kas soovite iga draiverit ükshaaval või kõik korraga värskendada. Ühe draiveri korraga värskendamiseks klõpsake draiveri nime kõrval olevat linki „Uuenda draiverit”. Või lihtsalt klõpsa allosas oleval nupul „Värskenda kõik”, et installida kõik soovitatud värskendused automaatselt.

Märkus: Mõned draiverid tuleb paigaldada mitmesse etappi, nii et peate mitu korda vajutama nuppu „Uuenda”, kuni kõik selle komponendid on installitud.

Lahtiütlemine : selle tööriista mõned funktsioonid ei ole tasuta.

Lahendus 5. - värskenduste installimine

Kui saate tihti Printer Offline- sõnumi, võite probleemi lahendada lihtsalt viimaste värskenduste installimisega. Windows 10 laadib värskendused automaatselt alla taustal, kuid mõnikord võite olulise värskenduse vahele jätta. Siiski saate alati värskendusi käsitsi kontrollida, tehes järgmist:

  1. Seadete rakenduse avamiseks vajutage Windowsi klahvi + I.
  2. Kui avate rakenduse Seaded, minge jaotisse Uuenda ja turvalisus .

  3. Klõpsake nuppu Kontrolli värskendusi .

Kui mõni värskendus on saadaval, laadib Windows need alla. Pärast viimaste värskenduste installimist kontrollige, kas probleem püsib.

6. lahendus - teise printeri lisamine

Kasutajate sõnul saate printeri võrgu vea lihtsalt teise printeriseadme lisamisega parandada. Kasutajad teatasid, et see lahendus töötab võrguühenduse kasutamisel ja teise printeri lisamiseks:

  1. Järgige lahenduse 4 samme 1-2 .
  2. Valige vahekaart Ports ( Pordid ) ja klõpsake nuppu Add Port ( Lisa port) .

  3. Valige Standard TCP / IP Port ja klõpsake New Port .

  4. Printeri porti viisard käivitub nüüd. Klõpsake nuppu Edasi .

  5. Sisestage nüüd vajalik teave. Vajalikku teavet saate printeri kasutusjuhendist. Klõpsake nuppu Edasi .

Pärast seda hakkab printer uuesti töötama ilma probleemideta.

Lahendus 7. Kontrollige, kas kasutate VPN-ühendust

Kui kasutate võrguprinterit ja VPN-i, võib ilmuda teade Offline Offline . Selle probleemi lahendamiseks on soovitatav VPN-iga katkestada ja proovida printerit uuesti kasutada. Kui soovite kasutada VPN-i ja printerit, peate printeri USB-kaabli abil otse arvutiga ühendama.

Teise võimalusena võite probleemi lahendada, reguleerides oma VPN-konfiguratsiooni ja andes endale kohaliku võrguühenduse.

Loodame, et see juhend aitab teil lahendada printeri probleeme Windows 8-s. Kui olete kõik need proovinud ja teie probleem püsib, võib teil olla riistvaraga seotud probleem. Sellisel juhul proovige printida mõnest teisest arvutist või proovida teist printerit. Kui kasutate traadiga printerit, kasutage teistsugust USB / võrgukaablit.

Soovitatav

Mida ma peaksin tegema, kui Chrome Windows 10-ga kokku jookseb?
2019
FIX: tõrge Windowsi värskenduste seadistamine, muudatuste taastamine
2019
6 parimat VPN-i Vivaldi jaoks, et saada privaatsust ja turvalisust
2019