Kuidas Microsoft Store'i makseküsimusi lahendada

Sõltumata sellest, millist rakenduste kauplust varem või hiljem kasutate, on teil mõned probleemid, mida te ei saa kohe lahendada, nagu kasutajad, kes on tekitanud probleeme Microsoft Store'i makseprobleemidega .

Niipalju kui te ei tea, mida teha, kui selline probleem tekib, on allpool loetletud üldised parandused probleemi tõrkeotsinguks ja probleemi lahendamiseks ning makseprotsessi taastamiseks ja käivitamiseks.

Kui teil on Microsoft Store'i makseprobleeme, proovige enne tugiteenusega ühendust võtmist mõnda neist lahendustest.

FIX: Microsoft Store'i makseküsimused

  1. Uuenda maksevõimalusi
  2. Hallake oma raha oma Microsofti kontol
  3. Lahenda veateated
  4. Pank ei luba ostmist

1. Uuenda maksevõimalusi

Saate värskendada ja / või lisada uue makseviisi, kui ostate ostu, või hallata kõiki maksevõimalusi, logides Microsofti kontoga Microsofti maksete saidile.

Maksemeetodi lisamiseks tehke järgmist.

  • Logige oma Microsoft'i kontoga sisse maksevõimalustesse.
  • Valige Lisa makseviis .
  • Täitke vajalikud väljad, seejärel valige Edasi ja olete valmis.

Kui kasutate makseviisi lisamiseks Xbox One'i konsooli, tehke seda:

  • Logige sisse lisamiskorraldusega seotud Microsofti kontole.
  • Juhendi avamiseks vajutage nuppu Xbox
  • Valige Seaded .
  • Valige jaotises Konto valik Maksed ja arveldamine .
  • Valige suvandis Maksevõimalused Lisa makseviis .
  • Valige makseviis ja järgige juhiseid

Maksemeetodi värskendamiseks toimige järgmiselt.

  • Logige oma Microsofti kontoga sisse oma maksevõimalustesse.
  • Valige makseviis ja valige Edit info .
  • Sisestage uuendatud info. Tellimuse eest tasumiseks kasutatavaid maksevõimalusi saab muuta, kuid neid ei saa eemaldada enne, kui muudate tellimuse maksmise viisi. Minge kaardiandmetele tellimuste või muude makseviisiga seotud teenuste kohta
  • Kui olete muudatused teinud, valige Järgmine .

Xbox One'i konsoolilt värskendamiseks tehke järgmist.

  • Logige sisse värskendamise maksevõimalusega seotud Microsofti kontole.
  • Juhendi avamiseks vajutage kontrolleri Xboxi nuppu
  • Valige Seaded .
  • Valige jaotises Konto valik Maksed ja arveldamine .
  • Liikuge valikul Makseviisid paremale makseviisile, mida soovite värskendada
  • Valige Muuda infot .
  • Uuenda maksevaliku üksikasju ja valige seejärel Salvesta .

Märkus : Teie makseviisiga seotud riik peab vastama teie Microsofti kontoga seotud riigile.

Kui te ei saa makseviisi värskendada või lisada, kontrollige järgmist:

  • Järgige veateatest saadud juhiseid
  • Sisestage oma krediitkaardi number uuesti ilma tühikuteta, komadega või muude märkidega, mis ei ole numbrilised
  • Veenduge, et teie maksevaliku arveldusaadress, aegumiskuupäev ja nimi on õiged.
  • Kontrollige, kas uus makseviis on aktiveeritud
  • Veenduge, et teie kontol on ostu eest tasumiseks piisavalt raha.
  • Veenduge, et makseviis on lubatud veebiarvelduse või korduva arvelduse jaoks.
  • Pöörduge oma panga poole selle kohta, miks litsentsid ei toimi.
  • Proovige lisada või vahetada teist makseviisi (nagu kirjeldatud ülaltoodud juhistes)

2. Hallake oma raha oma Microsofti kontol

Seda saab teha kolmel viisil - osta raha raha, lisada oma kontole raha või lasta oma kontol kinkekaart või kood.

Kuidas lisada oma Microsofti kontole raha

  • Minge kinkekaartide lehele Microsofti poes ja ostke kingitus kaarti, mida soovite lisada
  • Sisestage saajaks oma nimi ja e-posti aadress
  • Lõpetage ostmine
  • Kinnitage, et olete saanud kinkekaardiga e-kirja.
  • Minge Microsofti lehele Redeem
  • Kinnitage, et olete õigesse kontosse sisse loginud
  • Sisestage kood ja valige Lunasta . Koodi kogu summa lisatakse teie Microsofti kontole.

Kuidas kinkekaarti või koodi lunastada

Kõige lihtsam on seda teha Microsofti lunastamislehe kaudu, kus sisestate 25 tähemärgi koodi, valige Järgmine ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Selleks saate kasutada oma arvutit või Xboxi konsooli.

Windows 10-s lunastamiseks tehke järgmist:

  • Avage Microsoft Store.
  • Valige menüü Vaata rohkem (otsingu kõrval).
  • Valige vajadusel Lunasta kood ja logige sisse.
  • Sisestage oma kood ja valige Lunasta .
  • Kui kaardil või koodil on sellel raha, rakendatakse kogu saldot teie Microsofti kontole. Võite seda kasutada asjade ostmiseks Microsoft Store'ist võrgus, Windows 10 ja Xbox One'is. Kui kaart või kood on mõeldud konkreetsele rakendusele või mängule, lisatakse see teie isiklikule teegile, kus saate selle alla laadida ja installida My Store'i Microsoft Store'is. Pärast lunastamist suunatakse teid toote lehele, kuhu saate ka alla laadida ja installida. Kui see on tellimuseks, leiate selle oma teenustest ja tellimustest.

Xboxi konsoolilt lunastamiseks tehke järgmist.

  • Veenduge, et konsool on Internetti ühendatud
  • Logige sisse oma Microsofti kontole
  • Ütle „Xboxi kasutage koodi” ja järgige kinkekaardi koodi lunastamiseks juhiseid
  • Kui kaart või kood on mõeldud konkreetsele rakendusele või mängule, lisatakse see teie isiklikule raamatukogule, kus saate selle alla laadida ja installida, vajutades kontrolleri Xboxi nuppu ja seejärel valige Minu mängud ja rakendused > Installimiseks valmis . Valige rakendus või mäng ja valige Install .
  • Kui kaart või kood on ette nähtud tellimuseks, saate selle leida jaotises Süsteem > Seaded > Konto > Tellimused .

Xbox 360 puhul ühendage Internet ja logige sisse, seejärel vajutage nuppu Guide> Games and apps> Redeem code. Sisestage kood ja valige Valmis.

Märkus: kui te ei saa kaarti või koodi lunastada, võib see olla tingitud järgmistest põhjustest:

  • Kood oli juba lunastatud
  • Teil on liitumislepingus pooleliolev saldo
  • Kood on ette makstud liitumisleping
  • Kood tuli teisest e-poest nagu Amazon.com, Best Buy või EA, nii et võtke koodiga lunastamiseks ühendust nendega otse.
  • Kinkekaarte saab lunastada Microsofti isiklikele kontodele, mitte äri- või ettevõtte kontodele

3. Lahendage veateated

  • Kirjutage tõrketunnus üles ja otsige veebist infot ID-lt.
  • Tehke ekraanipilt. Hoidke Windowsi klahvi all ja vajutage PrtSc, kuni ekraan mõne sekundi jooksul tuhmub. Pildi leiate selles arvutis > Pildid > Ekraanipildid .
  • Pöörduge Microsofti poole ja andke probleemi saamiseks abi saamiseks veateate või sõnumi täpne keel

4. Pank ei luba ostmist

Mõnikord võivad Microsoft Store'i makseküsimused olla tingitud pangakontrolli väljakutsetest. Kui kasutate uut kontot, veenduge, et see on aktiveeritud ja volitatud veebipõhiseks või korduvaks arveldamiseks.

Veenduge ka, et kaardi andmed ilmuksid täpselt nii, nagu need kaardil ja krediitkaardi väljavõttel, ning kui tegite mitu ostu, oodake enne uuesti proovimist kaks või kaks päeva.

Kui leiate korduva teate „Keeldunud”, pöörduge oma panga poole. Nad võivad soovitada, kas teie kaart on heaks kiidetud või mitte online, rahvusvahelistel või korduvatel tehingutel.

Andke meile teada, kui teil on mõni muu Microsoft Store'i makseküsimus või kui teil oli võimalik seda lahendust kasutada, jättes allpool olevasse sektsiooni kommentaari.

Soovitatav

Parim 5 tasuta arvutite optimeerimise tarkvara teie arvuti ülelaadimiseks
2019
Õnnelik ringhääling nende 4 otseülekandetarkvaraga Twitchi jaoks
2019
Fix: Windowsis on viga "Ketta struktuur on rikutud ja loetamatu"
2019