Kuidas määrata Nortoni viirusetõrje vead Windows 10-s

Norton Antivirus on täielikult ühilduv Windows 10-ga, alustades 20. juulil 2015 ilmunud versioonist 22.5.2.15. Viirusetõrje ei toeta Windows 10 ehitusi, kuid mitte seda, et Nortoni Windows 10-s töötamisel ei peaks tekkima vigu või vigu.

Kuna maailm ei ole täiuslik, teatavad kasutajad mõnikord Nortoni vigadest, mis takistavad neil kasutada viirusetõrjet Windows 10-s. Allpool on loetletud kõige sagedasemad Nortoni viirusetõrje vead, millega kasutajad saavad kokku puutuda, samuti saadaval olevad parandused.

1. Uuendasin Windowsi 10, kuid ei leia Nortonit

  1. Laadige alla Nortoni parandustööriist.
  2. Paremklõpsake exe. faili ja valige Run as Administrator
  3. Ilmuvad aknad, mis teavitavad teid, et Norton Antivirus värskendatud versiooni installitakse
  4. Klõpsake nuppu Next (Järgmine) ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Kui värskenduse aken ei ilmu, minge oma Nortoni kontole ja installige sealt viirusetõrje.

  1. Logige oma kontole sisse
  2. Avage Seadistamine > Laadi alla Norton
  3. Klõpsake A gree & Download .

2. Uuendasin Windows 10-ks ja Norton ei käivitu

  1. Laadige alla Nortoni eemaldamise ja uuesti installimise tööriist. Kui teil on Norton Family, eemaldage programm enne selle tööriista allalaadimist.
  2. Topeltklõpsake tööriista ikooni> nõustuge litsentsitingimustega.
  3. Klõpsake käsul Eemalda ja installige uuesti > valige Jätka .
  4. Desinstallimisprotsessi lõpetamiseks klõpsake nuppu Taaskäivita kohe .
  5. Pärast taaskäivitamist järgige Nortoni viirusetõrje uuesti installimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

3. Norton kuvab jätkuvalt sõnumi: „Installige värskendatud versioon oma Nortoni tootest Windows 10-le”

  1. Laadige Nortoni fikseerimisvahend nii, nagu see on ülalpool kirjeldatud.
  2. Laadige alla Norton Eemalda ja installige tööriist ning järgige ülaltoodud samme.

4. Viga: 8504, 104

Tõenäoliselt tekib see viga, kui kasutate mõnda teist turvaprogrammi või kui viirusetõrje uuendamisel libistatakse installivigu.

  1. Kasutage Nortoni eemaldamise ja uuesti installimise tööriista ja käivitage see Nortoni eemaldamiseks.
  2. Mitte-Symanteci turvatööriistade desinstallimine:
    1. Avage Control Panel (Juhtpaneel) > Programmi desinstallimine või muutmine ja kõik mitte-Symanteciga seotud programmid.
  3. Video graafika draiveri värskendamine:
    1. Avage Seadmehaldur > Kuvari adapterid
    2. Paremklõpsake HD-graafikakaardil> Atribuudid
    3. Kontrollige vahekaardil Driver ( saadaval) värskendusi
    4. Kui draiveri värskendused on saadaval, laadige alla ja installige graafikakaardi draiveri uusim versioon.
    5. Taaskäivitage arvuti.

5. Viga: 3048, 3

See viga ilmub siis, kui viimast Norton viirusetõrje värskendust pole alla laaditud.

  1. Käivitage Norton.
  2. Avage Turvalisus > LiveUpdate .
  3. Oodake, kuni värskendus lõpeb ja klõpsake nuppu OK.
  4. Käivitage LiveUpdate, kuni ekraanile ilmub teade „ Teie Nortoni toode on värskeimad uuendused ”.
  5. Taaskäivitage arvuti.
  6. Kui ülaltoodud toimingud teie probleemi ei lahenda, käivitage Nortoni eemaldamise ja uuesti installimise tööriist.

6. Vead 8506, 421 ja 3039, 65559

  1. Taaskäivitage arvuti.
  2. Viige viirusetõrje eemaldamiseks ja uuesti installimiseks ekraanile Nortoni eemaldamise ja uuesti installimise tööriist ning järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
  3. Kui see ei lahenda probleemi, laadige alla ja käivitage Norton Power Eraser:
    1. Topeltklõpsake faili NPE.exe .
    2. Klõpsake nuppu Jah või Jätka> nõustuge litsentsilepinguga.
    3. Aknas Norton Power Eraser valige Unwanted Application Scan .

      Kui skannimine on lõppenud, kuvatakse tulemused aknas Soovimatu rakenduste skaneerimine.

    4. Klõpsake Uninstall (Desinstalli) ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
    5. Taaskäivitage arvuti.

7. Viga 8505, 129:

Kontrollige võrgu puhverserveri seadeid

  1. Tippige otsinguribale “ Internet options ” ja vajutage seejärel Enter> käivitatakse Interneti-suvandite aken.
  2. Avage vahekaart Ühendused > valige LAN-seaded .
  3. Veenduge LAN-i seadete kastis, et ükski puhverserveri kast ei ole valitud.
  4. Klõpsake nuppu OK> Rakenda> OK.

Konfigureerige Windowsi võrguühenduse sätted

  1. Avage Võrgu- ja jagamiskeskus
  2. Paremklõpsake aktiivset võrguadapterit> vasakpoolset nuppu Properties (Atribuudid).
  3. Aknas Network Connection Properties ( Võrguühenduse atribuudid) > go to (Ühenda) See ühendus kasutab järgmisi elemente> klõpsake Internet Protocol (TCP / IP) või Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).
  4. Klõpsake suvandil Atribuudid.
  5. Sisestage eelistatud DNS-serveri ja alternatiivse DNS-serveri kastidesse kaks Norton ConnectSafe IP-aadressi:
    • Eelistatud DNS: 199.85.126.10
    • Alternatiivne DNS: 199.85.127.10
    • Klõpsake nuppu OK.
  6. Kui see toiming ei lahenda probleemi, käivitage skannimine Norton Power Eraseriga.

Kui teil on ikka veel probleeme oma arvutis või soovite lihtsalt neid tulevikus vältida, soovitame teil alla laadida see tööriist (100% turvaline ja meie poolt testitud), et lahendada mitmesugused arvutiprobleemid, nagu failide kadumine, pahavara ja riistvara rike.

Soovitatav

5 parimat vaba aja tarkvara tarkvara, et hoida oma töötajaid õnnelikena
2019
Kas Linuxit ei saa Windows 10-ga installida? Siin on, mida teha
2019
Mida teha, kui VPN peatab kasutajanime ja parooli kontrollimise
2019